„Šunys asistentai“ internetinės parduotuvės pirkimo-pardavimo taisyklės

Pažymėję “sutinku su pirkimo-pardavimo taisyklėmis”, patvirtinate, kad išsamiai susipažinote su šiomis taisyklėmis, jas supratote ir sutinkate su jose išdėstytomis sąlygomis be įsipareigojate jų laikytis.

1. „Šunys asistentai“ (https://sunysasistentai.lt/aura-ir-gio-skrenda-i-paryziu/ ) internetinės parduotuvės (toliau – Parduotuvės) pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) – tai nuotolinė prekių pirkimo ir pardavimo sutartis, kuria nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu ir pardavimu Parduotuvės internetiniame puslapyje susijusios nuostatos.
2. Pardavėjas, tai Lietuvos Respublikoje registruota nevyriausybinė organizacija, VšĮ, „Šunys asistentai“, įmonės kodas 306977034, registracijos adresas Dvarčionių sodų 3-ioji, 21, Vilnius, 10234, Lietuva.
3. Pirkėjas – asmuo, atitinkantis bent vieną iš 3.1-3.4 punktuose nurodytą reikalavimą ir įsigijęs prekių ar paslaugų Parduotuvėje:

          3.1. veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. 18 metų sulaukę asmenys, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;

         3.2. nepilnamečiai nuo šešiolikos iki aštuoniolikos metų. Nepilnamečiai asmenys turi teisę pirkti Parduotuvėje tik turėdami tėvų, įtėvių ar kitų įgaliotų asmenų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo asmeninėmis lėšomis);

        3.3. juridiniai asmenys;

       3.4. anksčiau nurodytų asmenų įgalioti atstovai.

4. Pirkimo pardavimo sutartis – tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta prekių pirkimo pardavimo sutartis, kurią sudaro prekių užsakymo paraiška, kurią Pirkėjas pateikia Pardavėjui pirkimo Parduotuvėje metu, ir šios Taisyklės, ir yra abiems šalims privalomas teisinis dokumentas.
5. Šia Pirkimo – pardavimo sutartimi Pardavėjas įsipareigoja parduoti ir pristatyti Pirkėjo užsakytą ir apmokėtą prekę Pirkėjui, o Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už prekę nustatytą pinigų sumą ir priimti pristatytą prekę bei atlyginti pristatymo išlaidas, šiose Pirkimo – pardavimo taisyklėse numatytomis sąlygomis.
6. Prekybos veikla Parduotuvėje yra vykdoma Lietuvos Respublikoje ir iš Lietuvos Respublikos.
7. Galimybė įsigyti prekes Parduotuvėje sudaroma tik Pirkėjams, kurie sutinka su galiojančiomis Taisyklėmis. Pirkėjo sutikimas išreiškiamas pateikiant užsakymą Pardavėjui, jam pažymint atitinkamą sutikimo su Taisyklėmis varnelę. Jei Pirkėjas nesutinka su Taisyklėmis arba tam tikra jų dalimi, jis negali užsakyti prekių Parduotuvėje. Jeigu Pirkėjas pateikė prekių užsakymą, laikoma, kad Pirkėjas susipažino ir sutiko su Taisyklėmis.
8. Pardavėjas neprisiima rizikos ar atsakomybės ir yra besąlygiškai atleidžiamas nuo atsakomybės, jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
9. Pardavėjas pasilieka teisę pakeisti, papildyti ar taisyti Taisykles. Naujausia Taisyklių redakcija publikuojama šiame puslapyje: https://sunysasistentai.lt/pirkimo-taisykles/. Taisyklių pakeitimai įsigalioja iškart juos paskelbus. Pardavėjas neprivalo įspėti apie pasikeitusias Taisykles. Jeigu Pirkėjas pateikė prekių užsakymą po Taisyklių pakeitimo ar papildymo, laikoma, kad Pirkėjas susipažino ir sutiko su Taisyklių nauja redakcija.

 PIRKĖJO TEISĖS

10. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka.
11. Pirkėjas – fizinis asmuo turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu nustatyta Civilinio kodekso 6.22811 straipsnyje, išlaidų, ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių pristatymo Pirkėjui dienos, atsisakyti Pirkimo pardavimo sutarties, sudarytos Parduotuvėje, išskyrus Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.
12. Teisė atsisakyti sudarytos Pirkimo-pardavimo sutarties netaikoma Pirkėjui – juridiniam asmeniui ir jų įgaliotiems atstovams.

 PIRKĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI

13. Pirkėjas, pateikęs užsakymą Parduotuvėje, privalo sumokėti už prekes ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.
14. Pirkėjas visiškai atsako už veiksmus, atliktus naudojantis Parduotuve.
15. Pirkėjas yra atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų tikslumą, teisingumą, išsamumą, duomenų savalaikį tikslinimą, jiems pasikeitus. Pardavėjas nėra atsakingas už žalą, atsiradusią Pirkėjui ir (ar) tretiesiems asmenims, jeigu Pirkėjas pateikia registracijos formoje netikslius, neteisingus, neišsamius duomenis.
16. Pirkėjas, užsisakydamas Prekes Pardavėjo pateiktuose informacijos laukuose privalo nurodyti tinkamam prekių užsakymo įvykdymui būtinus savo asmens duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir elektroninio pašto adresą. Pirkėjas sutinka, kad jo pateiktu elektroninio pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, kurie

būtini Prekių užsakymui įvykdyti. Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo asmens duomenys ar jų dalis būtų perduoti Pardavėjo partneriams (duomenų tvarkytojams) siekiant tinkamai įvykdyti užsakymą ir/ar tinkamai suteikti užsakytas paslaugas.

17. Pirkėjas, pastebėjęs, kad užsakymo formoje klaidingai nurodė prekę, privalo nedelsdamas apie tai informuoti Pardavėją. Pastebėjęs klaidą, Pirkėjas apie tai turėtų nedelsdamas pranešti Pardavėjui elektroninio pašto adresu info@sunysasistentai.lt. Elektroniniame laiške Pirkėjas privalo nurodyti užsakymo numerį ir prierašą “Klaidingas užsakymas”. Pardavėjas pagal galimybes ištaiso klaidą, bet tik iki prekių išsiuntimo momento. Pardavėjas gali paprašyti papildomo mokesčio jei dėl užsakymo taisymo patiriama papildomų išlaidų (pvz., naujo supakavimo).
18. Pirkėjas, naudodamasis Parduotuvės paslaugomis, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, kitų sąlygų, aiškiai nurodytų Parduotuvėje, bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.

 PARDAVĖJO TEISĖS

19. Jei Pirkėjas bando pakenkti Parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia 13 – 18 punktuose nurodytus įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis Parduotuve.
20. Pardavėjas turi teisę laikinai arba galutinai nutraukti Parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
21. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas nesumoka už prekes per 48 val. nuo užsakymo pateikimo.
22. Pardavėjas turi teisę prašyti apmokėti pakartotinio prekės (-ių) pristatymo išlaidas, jeigu prekė(-ės) nepristatytos Pirkėjui dėl Pirkėjo neteisingai nurodyto adreso, kontaktinių duomenų ir pan..

 PARDAVĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI

24. Pardavėjas įsipareigoja šiose Taisyklėse ir Parduotuvėje nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis Parduotuvės teikiamomis paslaugomis (sudaryti Parduotuvėje prekių krepšelį, pateikti užsakymą, apmokėti užsakymą ir gauti Prekes).
25. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu šiose Taisyklėse nurodytomis sąlygomis.
26. Pardavėjas, negalėdamas pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės, įsipareigoja Pirkėjui pasiūlyti analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašesnę prekę. Pirkėjui atsisakius priimti analogišką ar savo savybėmis panašiausią prekę, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjo už

prekes sumokėtus pinigus per 10 (dešimt) darbo dienų, jeigu Pirkėjas buvo atlikęs išankstinį apmokėjimą už prekes.

27. Pirkėjas, sutinka, kad jo pateiktu elektroninio pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, kurie būtini prekių užsakymui įvykdyti, taip pat sutinka, kad prekių pirkimo dokumentai jam būtų pateikiamos elektroniniu būdu Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu po užsakymo užbaigimo. Popieriniai pirkimo dokumentai Pirkėjui nesiunčiami. Pirkimo dokumentuose nurodomos pasirinktos prekės, jų kiekis, suteikiamos nuolaidos, galutinė prekių kaina, įskaitant visus mokesčius, ir kiti buhalterinę apskaitą reglamentuojančių teisės aktų patvirtinti būtini pateikti duomenys.
28. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, išsirinkęs perkamą(as) prekę(es) patvirtina ir apmoka užsakymą. Jei visi užsakymo žingsniai atlikti teisingai, Pirkėjas elektroniniu paštu gauna užsakymo patvirtinimą.
29. Pirkimo–pardavimo sutartis yra sudaroma kiekvienam Pirkėjo užsakymui. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta Pirkimo pardavimo sutartis yra registruojama ir saugoma Parduotuvės duomenų bazėje.

 PREKIŲ KAINOS, APMOKĖJIMO TVARKA IR TERMINAI

30. Parduotuvėje parduodamos prekės nurodomos kartu su jų pardavimo kaina. Prekių kainos Parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais. Į prekių kainą prekių pristatymo išlaidos neįeina. Prekių pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas, pasirinkęs konkretų prekių pristatymo būdą.
31. Pirkėjas gali atlikti mokėjimą už prekes naudodamas elektroninę bankininkystę – kai išankstinis apmokėjimas atliekamas pasinaudojant Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema per elektroninio atsiskaitymo sistemą (portalas EveryPay). Visos piniginės operacijos vyksta elektroninės bankininkystės sistemoje Pirkėjas visiškai atsako už duomenų ir nurodymų, pateiktų sistemoje teisingumą ir savo slaptažodžių, identifikacijos priemonių apsaugą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka elektroninio atsiskaitymo sistemai, kadangi visos piniginės operacijos vyksta joje.

 PREKIŲ PRISTATYMAS

32. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo paraiškoje nurodyti prekių pristatymo vietą, savo mobilų telefono numerį bei elektroninį paštą.
33. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.
34. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo paraiškoje nurodyti prekių pristatymo būdą. Pirkėjas gali rinktis iš šių prekių pristatymo būdų: atsiimti Pirkėjo pasirinktame „Omniva” siuntų savitarnos terminale;
35. Pardavėjas įsipareigoja Prekes Pirkėjui išsiųsti laikydamasis Parduotuvėje nurodytų terminų https://sunysasistentai.lt/pristatymo-salygos/. Esant nenumatytų aplinkybių, Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pristatymo terminą ir kitus su pristatymu susijusius klausimus. Už „Omniva“ pristatymo terminus Pardavėjas neatsako.
36. Tais atvejais, kai Pardavėjas gali nustatytu terminu išsiųsti tik dalį, o ne visas Pirkėjo užsakytas prekes, Pardavėjas gali turimas prekes išsiųsti nustatytu terminu, o likusias prekes išsiųsti vėlesne siunta. Vėlesnės siuntos pristatymo išlaidas apmoka Pardavėjas.
37. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatomos arba p`ristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl force majeure aplinkybių.
38. Prekių pristatymo metu Pirkėjui prekė perduodama ir perdavimo faktas fiksuojamas pagal „Omniva“ nustatytą tvarką.
39. Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, jeigu tokie pažeidimai buvo sąlygoti pakuotės pažeidimų.

 PREKIŲ KOKYBĖS GARANTIJA IR TINKAMUMO NAUDOTI TERMINAS

40. Kiekvienos Parduotuvėje parduodamos prekės savybės yra nurodomos prekės aprašyme, pateikiamame Parduotuvės tinklalapyje https://sunysasistentai.lt/aura-ir-gio-skrenda-i-paryziu/.
41. Pardavėjas neatsako už tai, kad Parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo elektroninio prietaiso ypatybių.
42. Pardavėjo parduodamoms prekėms galioja teisės aktuose nustatyta tokių prekių kokybės garantija.

 PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

43. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimu Nr. 697 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo” patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
44. Pirkėjas, pasinaudodamas Prekių grąžinimo teise, praneša apie grąžinamą prekę elektroninio pašto adresu info@sunysasistentai.lt. Elektroniniame laiške Pirkėjas nurodo prekių įsigijimo dokumento numerį bei prierašą „Grąžinamos prekės” ir grąžinimo priežastį (prekės trūkumą ar kitą priežastį) dėl kurios įsigyta prekė netenkina vartotojo.

45. Pirkėjas savo pasirinkimu turi teisę per Civilinio kodekso 6.338 straipsnyje nurodytą terminą išsiųsti arba perduoti prekes Pardavėjui Prekės trūkumų pašalinimui, nekokybiškų prekių pakeitimui ar grąžinimui.
46. Pirkėjui grąžinant/keičiant prekes būtina laikytis šių sąlygų: pageidautina, kad Prekė būtų originalioje tvarkingoje pakuotėje arba taip pat saugiai supakuota; prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta; prekė turi būti švari; prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, išsaugotos jos vartojamosios savybės ir turi būti nepraradusi savo prekinės išvaizdos dėl Pirkėjo kaltės (išskyrus išvaizdos pakitimus, kurie yra neišvengiami norint apžiūrėti prekę).
47. Pirkėjui grąžinant/keičiant prekes pateikiamas rašytinis prašymas nurodant pageidavimą grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus, jei prekė negali būti pakeista kokybiška preke, pakeisti prekę kokybiška preke, ištaisyti prekės trūkumus.
48. Pirkėjui grąžinant/keičiant prekes turi būti pateikiamas prekės įsigijimą patvirtinantis dokumentas ir grąžinamų prekių pavadinimus, kiekį, bei prekių grąžinimo priežastis.
49. Prekių siuntimo/pristatymo išlaidas, Pirkėjui siunčiant prekes Pardavėjui grąžinti ar pakeisti dėl prekės trūkumų ar trūkumams šalinti, ar patikrinti apmoka Pardavėjas, tuo atveju jeigu grąžinimui ar pakeitimui siųstose prekėse nustatyta trūkumų. Prekėse nenustačius trūkumų, siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
50. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiose Taisyklėse nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
51. Pardavėjas elektroniniu paštu per 14 dienų informuoja Pirkėją apie tai, ar jo grąžinta prekė atitiko aukščiau nurodytas sąlygas.
52. Jei pakeistos prekės vertė yra didesnė nei grąžintos prekės vertė, Pirkėjas sumoka kainos skirtumą. Jeigu pakeistos prekės vertė yra mažesnė nei grąžintos prekės vertė, Pardavėjas grąžina Pirkėjui kainų skirtumą.
53. Pardavėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią jis gavo Pirkėjo grąžintą nekokybišką prekę, jei nėra Pirkėjo prašymo Prekę pakeisti kita kokybiška Preke ir grąžinta Prekė atitiko aukščiau išvardintas grąžinimo sąlygas, grąžina Pirkėjui visas šio sumokėtas sumas, įskaitant Pirkėjo pirkimo metu apmokėtas prekių pristatymo išlaidas. Grąžindamas Pirkėjui visas sumokėtas sumas, Pardavėjas turi naudoti tokį pat mokėjimo būdą, kokį naudojo Pirkėjas mokėdamas Pardavėjui, nebent Pirkėjas aiškiai sutiko dėl kitokio būdo.
54. Tais atvejais, kai Pirkėjas grąžina tik vieną ar kelias, bet ne visas pristatytas prekes, prekių pristatymo išlaidos jam nėra grąžinamos.
55. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės nėra grąžintos Pardavėjui. Apie tai, kad Pardavėjas gavo grąžinamas prekes, Pirkėjas yra informuojamas elektroniniu laišku.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

56. Pirkdamas Prekes, pirkėjas patvirtina, kad išsamiai susipažino su Parduotuvės Privatumo politika https://sunysasistentai.lt/privatumo-politika/ .
57. Pateikdamas Parduotuvei savo duomenis Pirkėjas sutinka, kad VšĮ „Šunys asistentai“ valdytų ir tvarkytų Pirkėjo pateiktus asmens duomenis arba kitokią gautą informaciją ir naudotų tokią informaciją Parduotuvės paslaugų teikimui bei pirkimo-pardavimo sutarties vykdymo tikslams Taisyklėse nustatytomis sąlygomis.

Pirkimo-pardavimo Parduotuvėje taisyklės paskutinį kartą buvo atnaujintos 2025-12-16.